Não há problema em ignorar um texto (às vezes)
A comunicação humana nunca foi imediata, a menos que estivéssemos cara a cara. Cartas podem levar dias para chegar, e ainda mais tempo para serem respondidas. Telefonemas podem ser deixados tocando, ou respondidos por uma mensagem de telefone. Ninguém ficou irado se suas tentativas de nos contatar levaram um pouco de tempo. Agora, se ignorarmos um texto por mais de alguns minutos, parece um crime social mortal.
Tempos de resposta de texto, fantasmas e ser 'deixados na leitura' geram memes por toda a internet. Estamos todos agonizando sobre por que nossas mensagens não estão sendo respondidas imediatamente, embora reconhecendo que estamos todos sobrecarregados com o volume de mensagens que recebemos todos os dias.
Então, é realmente sempre ok apenas ignorar um texto?
As mensagens estão nos sobrecarregando.
Antes de respondermos a essa pergunta, dê uma olhada no tamanho do problema das mensagens. Em 2016, Mark Zuckerberg revelou que o volume diário de mensagens do Facebook Messenger e do WhatsApp combinados ficou em três vezes o volume global de mensagens diárias de SMS, em 60 bilhões de mensagens por dia, em comparação com 20 bilhões de SMSs. E em 2012 sabíamos que adultos de 18 a 44 anos enviavam e recebiam individualmente entre 50 e 120 textos por dia.
- Adultos de 18 a 24 anos enviaram e receberam mais de 128 textos todos os dias.
- Adultos 25-34 enviados e recebido mais de 75 textos por dia.
- Adultos 35-44 enviados e receberam cerca de 52 textos por dia.
Uma década depois, temos um vislumbre de como essas mensagens proliferaram. Somente no terceiro trimestre de 2021, apenas no Reino Unido, o volume de mensagens SMS e MMS enviadas e recebidas foi de cerca de 10,6 bilhões de mensagens.
Dê uma olhada no seu próprio telefone por um minuto e conte quantas mensagens você enviou e recebeu em todas as plataformas de mensagens ontem. Você tinha alguma ideia de quantos eram?
Os tempos de resposta realmente = importância?
Um monte de (apenas parcialmente) análise língua-na-bochecha tem sido dedicado on-line ao que realmente significa quando alguém leva um certo tempo para enviar uma mensagem de volta. Mais de 12 horas aparentemente significa "você está definitivamente à beira da insignificância" enquanto 5-60 segundos significa "Você é manhã de Natal para essa pessoa!".
Vale a pena notar que mesmo na boa notícia de que você é "manhã de Natal" para o rápido atendente é enterrado o aviso "Ou eles não têm vida alguma"…
Então, o tempo de resposta realmente equivale a onde você está na hierarquia de importância da vida da pessoa que o recebe? E se eles estiverem em uma reunião, em uma chamada, na academia? E se eles estão tendo um dia muito, muito ruim (ou igualmente um realmente, realmente bom, e estão fora comemorando em algum lugar)? E se eles estiverem sentados em frente a uma mesa de um amigo que, talvez um dia como você, precisa de toda a atenção deles agora?
A agonia de ser "deixado na leitura"
Claro, não é tão simples quanto apenas agonizar sobre a lacuna entre enviar uma mensagem e receber a resposta. Os recibos 'Read', introduzidos pela Apple em 2011, sinalizando quando uma mensagem é 'lida', em vez de apenas 'entregue' (juntamente com o timestamp) introduziram um novo reino de ansiedade relacionada a mensagens. (Junto com esses carrapatos azuis malignos no WhatsApp). Tanto os recibos de leitura da Apple quanto do WhatsApp agora podem ser desligados (ufa), mas Facebook e Snapchat, não permitem isso. O Snapchat até nos diz cruelmente se uma captura de tela de um snap ou mensagem foi tirada.
Saber quando algo que enviamos foi recebido não é novidade, é claro. As organizações postais nos permitem usar serviços "assinados" por décadas, para que pudéssemos descobrir quando um pacote ou pacote foi recebido. Correios e empresas de entrega agora até gravam e enviam uma foto de um pacote realmente sendo entregue na porta. Mas os recibos de "leitura" do mundo online parecem induzir um tipo particular de agonia. Somos inequívocos em nossos conselhos sobre isso para sua saúde mental – desligue os recibos de leitura.
Triagem digital
Um dos nossos gurus digitais favoritos , Cal Newport, que entrevistamos em nosso podcast 'It's Complicated', descreve o que todos precisamos fazer com o digital e as mensagens como "triagem digital". E a triagem digital inevitavelmente significa que sim, às vezes teremos que ignorar uma mensagem de texto por um tempo, se algo muito mais urgente estiver em nossa caixa de entrada.
triagem (substantivo)
(em uso médico) a atribuição de graus de urgência a feridas ou doenças para decidir a ordem de tratamento de um grande número de pacientes ou vítimas.
A maioria de nós não tem absolutamente nenhuma escolha a não ser ficar muito melhor na triagem digital e torná-la uma parte central do nosso dia, quando estamos inundados com pedidos de chamadas Zoom, mensagens do Slack, e-mails, textos e DMs. Em vez de tentar a tarefa impossível de responder a tudo imediatamente, precisamos parar e pensar antes de responder e descobrir quais são urgentes e quais são meramente importantes, sem se preocupar em ofender aqueles que colocamos mais abaixo na lista de triagem.
Equilibrando boas maneiras e autocuidado
Talvez nossas preocupações sobre como nossa resposta (ou resposta atrasada) será percebida são realmente mais sobre nós do que o remetente? Um estudo de novembro de 2021 descobriu que os receptores tendem a superestimar a rapidez com que os remetentes esperam respostas a e-mails de trabalho não urgentes, por exemplo. Talvez o mesmo seja verdade para as mensagens, e podemos nos deixar fora do gancho um pouco mais do que pensamos?
"Você tem que ser uma pessoa civil e decente, mas você não tem que dar seu tempo e atenção a todos que pedem por isso."
Daniel Post senning, o instituto Emily Post
É tudo sobre como ignoramos um texto, é claro. Ninguém quer ser rude. Então, defina expectativas claras para os tempos de resposta, use ferramentas automatizadas para que as pessoas saibam que você não responderá por um tempo e lembre-se de que, se você estiver fazendo triagem digital corretamente, nem todas as mensagens precisam ou merecem uma resposta.
A lista de verificação da sanidade
Então, sim, nós realmente achamos que há momentos em que é absolutamente ok ignorar um texto. Mas, a menos que você queira se encontrar sem amigos e com uma família muito irritada, projete seu ambiente e comunique seus novos hábitos claramente para que você possa fazer isso com o mínimo de ofensa dada. Aqui está nossa lista de verificação;
- Diga a todos seus horários de mensagens de texto "não ir" (ou seja, "nunca depois da meia-noite")
- Desativar todos os recibos 'ler'
- Faça uso do modo 'não perturbe'
- Habilite os recursos de 'resposta automática'
- Dê aos outros permissão para ignorar um texto seu
Esse último é o mais importante de todos. Você não pode esperar ser capaz de ignorar um texto de um amigo porque ele não vem em uma boa hora para você, em seguida, ficar chateado quando eles fazem o mesmo. Explique que isso é sobre tirar o estresse de todos e que você está completamente bem com tempos de resposta mais longos (apenas certifique-se de que você quer dizer isso, quando você diz isso).
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